Aquí tienes la oferta adaptada estrictamente al texto original, sustituyendo el enfoque puramente administrativo por el perfil con conocimientos de mecánica y usando ATC (Atención al Cliente) en lugar de "mostrador":
Atención al Cliente (ATC) / Asesoría Técnica de Taller
En Grupo Soledad continuamos nuestro crecimiento y buscamos incorporar a nuestros equipos a un/a especialista en ATC (Atención al Cliente). Buscamos a la persona que será la cara visible de nuestro taller: alguien con conocimientos de mecánica que garantice una excelente acogida al cliente y entienda de primera mano las necesidades de reparación y mantenimiento del vehículo.
¿Qué harás en tu día a día?
Tu trabajo será fundamental para el funcionamiento del centro, combinando la atención directa al cliente con el asesoramiento técnico:
- Atención al Cliente (ATC): Recepción presencial de los clientes, apertura de órdenes de reparación y asesoramiento sobre los servicios del taller, explicando los trabajos mecánicos de forma clara.
- Coordinación Técnica: Actuar como nexo directo entre el cliente y el equipo de mecánicos/as para informar sobre el estado de los vehículos, averías y reparaciones necesarias.
- Gestión de Citas y Agenda: Recepción de llamadas y gestión de la agenda del taller utilizando nuestros programas informáticos específicos de cita previa y planificación.
- Elaboración de Presupuestos y Cobros: Realización de presupuestos de mecánica, cierre de órdenes de trabajo, emisión de facturas y gestión del cobro (caja y datáfono).
¿Qué buscamos?
- Conocimientos de mecánica y automoción (se valorará muy positivamente experiencia previa en talleres, concesionarios, recambios o como mecánico/a).
- Don de gentes y habilidades comunicativas: capacidad para explicar aspectos técnicos al cliente con amabilidad, transparencia y profesionalidad.
- Dominio de herramientas informáticas: agilidad en el aprendizaje y uso de programas de gestión de taller (ERP/CRM).
- Persona organizada y resolutiva: capacidad para gestionar picos de trabajo manteniendo el orden en ATC.
¿Qué ofrecemos?
- Estabilidad: Contrato indefinido y jornada completa en un grupo empresarial sólido y consolidado en el sector.
- Retribución: Condiciones salariales competitivas acorde a la valía y experiencia aportada.
- Desarrollo: Entorno de trabajo profesional con procesos claros y formación en nuestros sistemas de gestión.
Paquete de Beneficios Grupo Soledad
Como parte de nuestra gran familia, tendrás acceso a ventajas exclusivas:
- Automoción: Descuentos especiales en mano de obra en nuestros talleres propios, neumáticos y carburante en nuestras gasolineras.
- Plataforma de Ahorro: Acceso a la APP "Soledad Benefits" con descuentos en multitud de marcas y servicios.
- Vacaciones y Ocio: Acceso a nuestra propia Agencia de Viajes con descuentos exclusivos y facilidades de pago.
- Salud: Precios especiales y colectivos en Seguros Médicos.
Si te reconoces en esta descripción, queremos conocerte.
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